Vanliga Frågor (FAQ)

Vilken är behandlingstiden som krävs för beställningar?

Vårt mål är att behandla varje beställning inom 1-3 arbetsdagar från det att den är placerad.

Hur lång tid tar leveransen?

Efter att din beställning har behandlats och skickats kan du förvänta dig leverans inom 6 till 9 arbetsdagar, både inom Sverige.

Hur kan jag övervaka min beställning?

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ditt ordernummer. Du kan spåra statusen för din beställning när som helst genom att besöka vår 'Order Tracking'-sida och ange ditt ordernummer.

Vad är fraktkostnaderna?

Frakten är alltid kostnadsfri; det tillkommer inga extra avgifter oavsett storlek eller vikt på ditt paket.

Vilken är er policy för returer?

Du har möjlighet att returnera en produkt inom 30 kalenderdagar från att du har tagit emot den. Kostnaden för returfrakt är köparens ansvar. Vid godkännande kommer återbetalningar att utfärdas till det ursprungliga betalningsmedlet. För ytterligare detaljer, vänligen hänvisa till vår returpolicy.

Finns det några undantag från returpolicyn?

Ja, det finns undantag såsom delvis återbetalningar för använda produkter, skadade varor eller varor som inte är i sitt originalskick. Vänligen konsultera vår returpolicy för mer detaljerad information.

Hur kan jag kontakta er angående problem med min beställning?

Om du stöter på några problem med din beställning eller har några frågor, vänligen kontakta oss via vår kontaktsida. Vi kommer att göra allt vi kan för att svara snabbt på din förfrågan.

Kontaktinformation:

E-mail: info@hogbergmalmo.com

Alternativt kan du nå oss via kontaktformuläret på vår webbplats.

Företagsinformation:

Svensonn Mode

Adress: Reduyt 9, Westervoort, Gelderland, 6932DP, The Netherlands

E-mail: info@hogbergmalmo.com

Kontaktformulär: https://hogbergmalmo.com/pages/contact 

Handelskammare: 92311725

Skattenummer: NL865994225B01

Telefonnummer: +31 62091118 (Ingen kundtjänst)

Kundtjänst öppettider: Måndag till fredag ​​från 9:00 till 17:00

Vi strävar efter att svara på alla e-postmeddelanden inom 24 timmar.