Allmänna Villkor

 

Artikel 1 - Definitioner

Inom dessa bestämmelser ska följande termer ha de angivna betydelserna:

Ångerfrist: Perioden under vilken köparen har rätt att avbryta avtalet;

Köpare: En individ som inte agerar i yrkesmässig eller affärsmässig kapacitet och ingår ett fjärravtal med säljaren;

Dag: Avser varje kalenderdag;

Löpande avtal: En fjärrtransaktion som rör en serie varor och/eller tjänster, med leverans och/eller konsumtion som sträcker sig över tid;

Beständigt medium: Ett medium som tillåter köparen eller säljaren att lagra personlig information för framtida åtkomst och reproduktion utan ändring;

Ångerrätt: Köparens förmåga att avbryta fjärravtalet inom ångerfristen;

Säljare: En individ eller enhet som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter;

Fjärravtal: En överenskommelse som bildas uteslutande genom fjärrkommunikationsmetoder inom ett system för fjärrförsäljning som etablerats av säljaren;

Fjärrkommunikationsmetod: En teknik som möjliggör avtalskonklusion utan samtidig fysisk närvaro av köpare och säljare;

Allmänna villkor: De omfattande villkoren för säljaren som beskrivs här.

Artikel 2 - Säljarens identifiering

Högberg Malmö

Adress: Reduyt 9, Westervoort, Gelderland, 6932DP, The Netherlands

E-mail: info@malmbergmalmo.com

Kontaktformulär: https://hogbergmalmo.com/pages/contact 

Handelskammare: 92311725

Skattenummer: NL865994225B01

Tel: +31 62091118

Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden som presenteras av säljaren, liksom för varje ingånget distansavtal och beställning mellan säljaren och köparen.

Innan ett distansavtal slutförs ska köparen ha tillgång till texten för dessa allmänna villkor. I de fall där direkt åtkomst inte är möjlig ska det kommuniceras att de allmänna villkoren kan granskas på säljarens lokaler och kommer att tillhandahållas till köparen kostnadsfritt på begäran.

När ett distansavtal sluts elektroniskt ska texten för dessa allmänna villkor göras tillgänglig för köparen i en elektronisk format som kan lagras på ett beständigt medium. Om detta inte är genomförbart ska platsen där de allmänna villkoren kan nås elektroniskt specificeras, med möjlighet till kostnadsfri leverans på begäran.

I de fall där specifika produkter eller tjänstevillkor kompletterar dessa allmänna villkor ska andra och tredje styckena tillämpas därefter. Köparen behåller rätten att åberopa den mest fördelaktiga bestämmelsen vid eventuell konflikt mellan villkoren.

Om någon bestämmelse inom dessa allmänna villkor anses ogiltig, antingen delvis eller helt, ska det återstående avtalet och villkoren förbli giltiga. Eventuell ogiltig bestämmelse ska ersättas med en som nära motsvarar det ursprungliga syftet, genom ömsesidig överenskommelse.

Frågor som inte uttryckligen behandlas inom dessa allmänna villkor ska lösas i enlighet med deras underliggande principer.

Eventuella osäkerheter angående tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser inom dessa villkor ska tolkas i överensstämmelse med deras grundläggande principer.

Artikel 4 - Erbjudandet

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetsperiod eller är föremål för specifika villkor ska sådana detaljer tydligt framgå.

Erbjudandet är inte bindande, och säljaren behåller rätten att ändra och justera dess villkor.

Varje erbjudande måste innehålla en omfattande och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds, vilket möjliggör för köparen att fatta ett informerat beslut. Bilder som följer med erbjudandet måste korrekt återge de produkter och/eller tjänster som annonseras. Eventuella uppenbara fel eller felaktigheter inom erbjudandet binder inte säljaren.

Alla erbjudanden måste tillhandahålla tillräcklig information för att köparen ska kunna förstå de rättigheter och skyldigheter som är förknippade med acceptans.

Artikel 5 - Avtalet

Bildandet av avtalet är föremål för villkoren som fastställs i punkt 4 och inträffar när köparen accepterar erbjudandet och följer dess specificerade villkor.

Vid elektronisk acceptans av köparen erkänner säljaren omedelbart mottagandet av acceptansen elektroniskt. Fram till dess att ett sådant erkännande har mottagits behåller köparen rätten att ogiltigförklara avtalet.

För elektroniskt ingångna avtal ska säljaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa säker elektronisk dataöverföring och upprätthålla en säker online-miljö. Betalningsmetoder som underlättas elektroniskt av köparen ska vara föremål för lämpliga säkerhetsåtgärder av säljaren.

Inom lagliga begränsningar kan säljaren verifiera köparens förmåga att uppfylla betalningsförpliktelser och andra relevanta faktorer som är väsentliga för ett ansvarsfullt avtalsslut. Om säljaren finner skäl, baserat på denna bedömning, att inte ingå avtalet reserverar de sig rätten att avböja beställningen eller ställa specifika villkor för dess fullgörande.

Senast vid leverans av produkten ska säljaren tillhandahålla följande information skriftligt eller i en format som lätt kan lagras av köparen på ett beständigt medium:

Fysisk adress till säljarens etablering för att lämna klagomål;

Villkor och förfaranden för att utöva ångerrätten, eller en tydlig förklaring angående eventuell uteslutning av denna rätt;

Detaljer angående garantier och tillgängliga efterförsäljningstjänster;

Information enligt Artikel 4, punkt 3 i dessa villkor och bestämmelser, om det inte tidigare har tillhandahållits av säljaren före avtalets ingående;

Specifikationer för uppsägning av avtalet om dess varaktighet överstiger ett år eller om det är av obestämd varaktighet.

För transaktioner som innefattar löpande åtaganden, gäller ovanstående bestämmelse i föregående stycke enbart för den initiala leveransen.

Artikel 6 - Ångerrätt

För Produkter:

Konsumenter har rätt att ångra ett köpavtal för en produkt inom en ångerfrist på minst 30 dagar utan att ange skäl. Medan säljaren kan fråga om anledningen till återkallandet kan inte konsumenter tvingas att lämna denna information.

Ångerfristen börjar den dag efter att konsumenten, eller en utsedd tredje part som inte agerar som transportör, tar emot produkten. Denna period börjar på:

För beställningar som innehåller flera produkter: dagen för mottagande av den sista produkten, om inte säljaren uttryckligen har angivit annat innan beställningsprocessen, vilket tillåter dem att avvisa beställningar med produkter som har olika leveranstider. För produkter som levereras i flera sändningar: dagen för mottagande av den sista sändningen. För avtal som innefattar periodiska produktleveranser: dagen för mottagande av den första produkten. För Tjänster och Digitalt Innehåll Inte Levererat på Materiell Bärare:

Konsumenter har rätt att avsluta avtal om tjänster och avtal för digitalt innehåll som inte tillhandahålls på en materiell bärare inom en ångerfrist på minst 30 dagar utan att lämna skäl. Medan säljaren kan fråga om anledningen till återkallandet kan inte konsumenter tvingas att lämna denna information.

Ångerfristen börjar dagen efter avtalets ingående.

Förlängd Ångerfrist för Produkter, Tjänster och Digitalt Innehåll Inte Levererat på Materiell Bärare vid Utebliven Information om Rätten att Ångra:

Om säljaren inte tillhandahåller konsumenter med den lagstadgade informationen om rätten att ångra eller ångerformuläret förlängs ångerfristen till tolv månader efter den ursprungliga ångerfristen som beskrivs i föregående stycken i denna artikel.

Om säljaren tillhandahåller informationen som avses i föregående stycke till konsumenten inom tolv månader från startdatumet för den ursprungliga ångerfristen löper ångerfristen ut 30 dagar efter att konsumenten har mottagit denna information. För ytterligare detaljer, se returpolicyn tillgänglig på https://hogbergmalmo.com/pages/returpolicy.

Artikel 7 - Köparens Ansvar Under Ångerfristen

Under ångerfristen måste konsumenter hantera produkten och dess förpackning med omsorg. De bör bara packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma dess natur, egenskaper och funktionalitet. Konsumenter är endast ansvariga för eventuell minskning av produktens värde som ett resultat av hantering utöver vad som är tillåtet enligt punkt 1.

Konsumenter är inte ansvariga för någon försvagning av produkten om säljaren inte tillhandahåller dem all lagstadgad information om rätten att ångra innan eller vid avtalets ingående.

Article 8 - Utövande av Konsumentens Ångerrätt och Tillhörande Kostnader

Om konsumenten väljer att utöva sin ångerrätt måste de informera säljaren inom ångerfristen med hjälp av ångerformuläret eller genom en annan tydlig och entydig metod.

Konsumenten är skyldig att returnera produkten till säljaren (eller deras representant) så snart som möjligt, men senast 30 dagar efter dagen efter den anmälan som nämns i punkt 1. Om säljaren har erbjudit att hämta produkten själva, upphävs detta krav. I vilket fall som helst uppfyller konsumenten återlämningsfristen genom att returnera produkten innan ångerfristen löper ut.

Vid returnering av produkten måste konsumenten se till att alla medföljande tillbehör inkluderas, om det rimligen är möjligt, och att produkten returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning, enligt säljarens medföljande instruktioner.

Ansvaret för att bevisa rätt och tidig utövning av ångerrätten ligger hos konsumenten.

Konsumenten ansvarar för att täcka de direkta kostnaderna för att returnera produkten. Ändå, om säljaren inte uttryckligen har informerat konsumenten om deras skyldighet att täcka dessa kostnader eller har angivit sin avsikt att bära dem, är konsumenten inte skyldig att täcka returkostnaderna.

Om konsumenten drar sig ur ett avtal efter att ha uttryckligen begärt tillhandahållande av en tjänst eller starten av leverans av gas, vatten eller el som inte är förberedda för försäljning i en begränsad volym eller mängd under ångerfristen, är de skyldiga att kompensera säljaren för den proportionella delen av tjänsten som har utförts vid tidpunkten för uttaget, relativt till den fullständiga tjänsten.

Konsumenten debiteras inte för tjänster som utförts eller leverans av gas, vatten, el eller fjärrvärme om:

Säljaren inte har tillhandahållit konsumenten den lagstadgade informationen om ångerrätt, återbetalning av kostnader vid ångerrätt eller ångerformuläret; eller Konsumenten inte uttryckligen har begärt starten av tjänsten eller leveransen under ångerfristen. Dessutom ådrar sig konsumenten inga kostnader för fullständig eller delvis leverans av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på en materiell bärare om:

De inte har uttryckligen godkänt starten av avtalets genomförande innan ångerfristen löper ut; De inte har avstått från sin ångerrätt efter att ha gett sitt medgivande; eller Säljaren inte har bekräftat detta avstående från konsumenten. Vid utövande av ångerrätten avslutas automatiskt alla tilläggsavtal.

Article 9 - Säljarens Ansvar i Återkallelse Situationer

I de fall där säljaren tillåter elektroniska meddelanden om återkallelse från konsumenter måste de omedelbart bekräfta mottagandet när de tar emot sådana meddelanden.

Säljaren är skyldig att snabbt och inom högst 14 dagar efter att konsumenten meddelar dem om återkallelsen återbetala alla betalningar som gjorts av konsumenten, inklusive eventuella leveranskostnader för att returnera produkten. Om inte säljaren väljer att hämta produkten själva kan återbetalningen försenas tills de har tagit emot produkten eller tills konsumenten lämnar bevis på att produkten har returnerats, vilket som än inträffar först.

Återbetalningen måste göras med samma betalningsmetod som användes av konsumenten, såvida inte en alternativ metod är ömsesidigt överenskommen. Konsumenten kommer inte att ådra sig några kostnader för återbetalning.

Om konsumenten väljer en dyrare leveransmetod än den standard som erbjuds är inte säljaren skyldig att återbetala de extra kostnaderna.

Artikel 10 - Uteslutande av Ångerrätt

Säljaren förbehåller sig rätten att utesluta vissa produkter och tjänster från konsumentens ångerrätt, förutsatt att de tydligt anger detta i erbjudandet innan avtalets ingående:

Produkter eller tjänster som är föremål för marknadsfluktuationer bortom säljarens kontroll inom återkallelsperioden.

Avtal ingångna under offentliga auktioner där konsumenten är närvarande eller har möjlighet att vara närvarande, övervakade av en auktionist, och där vinnande budgivare måste köpa produkterna, digitalt innehåll eller tjänsterna.

Tjänstavtal uppfyllt med uttryckligt förhandsmedgivande från konsumenten och efter konsumentens förklaring om att avstå från ångerrätt efter fullständig utförande av säljaren.

Paketresor och passagerartransportavtal. Tjänstavtal för boende med specifika utförandedatum, med undantag för bostäder, godstransport, biluthyrning och catering.

Fritidsaktivitetsavtal med specifika utförandedatum. Specialtillverkade produkter eller produkter anpassade till individuella val.

Förstörbara eller kortvariga produkter. Förseglade hygienkänsliga produkter med brutna förseglingar efter leverans.

Produkter oåterkalleligt blandade med andra efter leverans.

Alkoholhaltiga drycker med avtalade priser men försenad leverans beroende på marknadsfluktuationer.

Förseglade ljud-, videoinspelningar och programvara med brutna förseglingar efter leverans.

Tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.

Digitalt innehåll som tillhandahålls utan fysiskt medium, med utförande som påbörjas med uttryckligt förhandsmedgivande från konsumenten och deras avstående från ångerrätt.

Article 11 - Prissättning

Under hela den angivna giltighetsperioden i erbjudandet kommer priserna för de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna att förbli oförändrade, förutom justeringar på grund av förändringar i momssatserna.

Emellertid kan säljaren presentera produkter eller tjänster med priser som är föremål för marknadsfluktuationer, över vilka säljaren inte har kontroll, vilket kallas variabla priser. Denna beroende av marknadsfluktuationer och den indikativa karaktären hos eventuellt nämnda priser kommer tydligt att anges i erbjudandet.

Prisökningar inom 3 månader efter att avtalet ingåtts är endast tillåtna om de beror på lagliga föreskrifter eller bestämmelser.

Prisökningar som inträffar efter 3 månader från avtalets ingående är endast tillåtna om säljaren uttryckligen har angivit detta och:

de uppstår på grund av lagliga föreskrifter eller bestämmelser;

eller konsumenten har rätt att avsluta avtalet på dagen då prisökningen träder i kraft. De priser som anges i erbjudandet för produkter eller tjänster inkluderar moms.

Artikel 12 - Efterlevnad och Tilläggsgaranti

Säljaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna uppfyller avtalsvillkoren, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på kvalitet och/eller användbarhet samt de lagliga föreskrifter och/eller regeringsdirektiv som gäller vid avtalets ingående. Om det har överenskommits garanterar säljaren även att produkten är lämplig för användning utöver normal användning.

En extra garanti som tillhandahålls av säljaren, deras leverantör, tillverkare eller importör kommer aldrig att begränsa de lagliga rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot säljaren enligt avtalet om säljaren inte fullgör sina förpliktelser.

En extra garanti definieras som en förpliktelse som lämnas av säljaren, deras leverantör, importör eller tillverkare och som ger konsumenten vissa rättigheter eller anspråk som går utöver vad de är lagligen skyldiga till vid underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser enligt avtalet.

Artikel 13 - Leverans och fullgörande

Säljaren åtar sig att hantera beställningar av produkter och utvärdera tjänsteförfrågningar med yttersta omsorg.

Den leveransadress som konsumenten tillhandahåller till säljaren kommer att fungera som den angivna leveransplatsen.

Enligt artikel 4 i de allmänna villkoren kommer säljaren snabbt att fullgöra accepterade beställningar inom 30 dagar, om inte en alternativ leveranstid har överenskommits ömsesidigt. Om det föreligger förseningar i leveransen eller om en beställning inte kan fullgöras, eller endast delvis, kommer konsumenten att informeras inom en månad från det att beställningen gjordes. I sådana fall förbehåller sig konsumenten rätten att avsluta avtalet utan att ådra sig några kostnader och kan driva eventuella skadeståndsanspråk.

Vid avtalsslutet enligt föregående klausul kommer säljaren snabbt att återbetala det belopp som konsumenten har betalat.

Om inte uttryckligen annat har avtalats, bär säljaren risken för produktskador och/eller förlust fram till leveransen till konsumenten eller en tidigare utsedd representant som meddelats säljaren. Ytterligare detaljer finns i vår fraktpolicy (https:/hogbergmalmo.com/pages/fraktpolicy).

Artikel 14 - Varaktighet, Uppsägning och Förnyelse av Långfristiga Avtal

Uppsägning:

Konsumenter har möjlighet att avsluta avtal med obestämd varaktighet, som innefattar regelbunden tillhandahållande av varor (inklusive el) eller tjänster, när som helst. Denna uppsägning är föremål för ömsesidigt överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningsperiod som inte överstiger en månad.

På liknande sätt har konsumenter befogenhet att avsluta avtal med en specifik varaktighet, som innebär regelbunden tillförsel av varor (inklusive el) eller tjänster, vid utgången av den överenskomna tidsperioden. Denna uppsägning är föremål för överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningsperiod på högst en månad.

Konsumenter har rätt att avsluta avtal enligt ovanstående:

När som helst, utan att vara begränsade till specifika tidpunkter eller perioder.

Uppsägningen måste följa samma procedurer som det ursprungliga avtalet.

Uppsägningen kan genomföras när som helst, med en uppsägningsperiod som motsvarar vad säljaren har föreskrivit för sig själva.

Kontaktinformation:

E-mail: info@hogbergmalmo.com

Alternativt kan du nå oss via kontaktformuläret på vår webbplats.

Företagsinformation:

Högberg Malmö

Adress: Reduyt 9, Westervoort, Gelderland, 6932DP, The Netherlands

E-mail: info@hogbergmalmo.com

Kontaktformulär: https://hogbergmalmo.com/pages/contact 

Handelskammare: 92311725

Skattenummer: NL865994225B01

Telefonnummer: +31 62091118(Ingen kundtjänst)

Kundtjänst öppettider: Måndag till fredag ​​från 9:00 till 17:00

Vi strävar efter att svara på alla e-postmeddelanden inom 24 timmar.